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怎样和想退费的家长沟通-怎样和想退费的家长沟通
2023-07-07 16:12:15 / 14:23:20  bei国网  

怎样和想退费的家长沟通/2023062076159

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怎样和想退费的家长沟通

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每到开学家长给孩子选择幼儿园是比较纠结的,并且不同地区也是有很多不同的幼儿园可以供家长们选择,有的时候家长们就会因为一些原因换学校退学费,那么作为幼儿园来说。首先是在员工层面,当家长家长退费诉求后,立刻与家长进行电话的沟通,目的是安抚家长情绪,了解情况,以倾听为主,不做解释,不劝说,小孩课外培训退费申请书不做退费的承诺

如何说服想要退费家长

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与退费家长沟通技巧和方法

1、发挥同理心,仔细聆听退费原因;2、表示感谢,检查机构退费标准是什么并解释为何重视他的退费申请;3、有错,为事情道歉;没错,为心情道歉;4、承诺将立即处理,积极弥补;5、提出解决方法及时间表。关了灯,告知孩子早已到入睡的时间。这时候,你需要坐着孩子的床前陪他一会儿。那么对于装鞋的问题还有啥呢,下面小朗育儿网给大家了解一下幼儿园家长要求退费如何沟通的内容。

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责编:杨乐正

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