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目前已发出通告，所有在陕西省境内购车被4S店收取过金融服务费的车主，都可以找4s店要求协商退款，而且不限时间 不限车型，不限品牌。记者致电陕西省市场监管理局12315投诉热线，客服人员称，商家收取金融服务费行为不合理，目前已收到通知，所有在陕西省境内购车被4S店收取过金融服务费的车主。

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不论消费者是否知晓购车贷款由第三方公司垫付，掌门少儿不退费只要收取了金融服务费，消费者就可与商家协商退费，若商家不愿退款，可拨打12315热线投诉。 据澎湃新闻报道，4月17日，网上有消息称。新京报记者致电陕西省市场监管理局12315投诉热线，客服人员称，商家收取金融服务费行为不合理，目前已收到通知。

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17日有媒体报道，陕西市场监管局称“所有在陕西境内购车被收取过金融服务费的车主，可协商退费”。陕西市场监管理局同日回应，未印发相关通知。客服人员称，商家收取金融服务费行为不合理，目前已收到通知，所有在陕西省境内购车被4S店收取过金融服务费的车主，都可找商家协商退费。

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此前，有媒体报道称，该媒体记者致电陕西省市场监管理局12315投诉热线，客服人员称，商家收取金融服务费行为不合理，目前已收到通知。2019年04月17日发布4月16日，西安奔驰事件当事双方和解，奔驰方同意为其换车、退还金融服务费等。陕西省市场监管理局客服人员称。

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人民网西安3月14日电(德锋)在第41个“3·15国际消费者权益日”来临之际，为引导消费者依法维护自身权益，提示大经营者依法诚信经营。费等。新京报记者致电陕西省市场监管理局12315投诉热线，客服人员称，商家收取金融服务费行为不合理，目前已收到 通知。

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