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89、银行消者投诉包括()。ABCD 90、制定银行业消者权保护工作指引的目的是()。ABCD 91、根据中华共和国消者权保护法规定。

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银行可以投诉吗

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银行消者投诉处理的基本要求

银行业消者的投诉途径包括( )。匿名信。银行业消者投诉途径不包括匿名信。该投诉主要有银行分支机构接访、客户服务中心受理的消者投诉、营业网点现场受理。