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。在收快递的时候，如果遇到快递代收点服务质量的问题，可以通过拨打邮政消者诉热线来投诉，也可以登录“国家邮政局诉网站”来举报当地的快递代收点。

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根据邮政业消者诉处理办法，消者对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉。很多情下直接投诉快递公司得到反馈的几率都不大。打12315投诉菜鸟驿站管用吗？12315可以投诉菜鸟驿站，如何有效的投诉菜鸟驿站点维权成功后的后续:今天一大早我还在休息，菜鸟驿站的人给我打电话道歉和解释。

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