向消者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消者由于工作学繁忙，无暇抽身前往消者协会投诉时，可以采取书面投诉，邮寄送达的方式。要写明购物的时间、商店、商店地址。根据法律规定，常州消者投诉电话向消者投诉的方式有:拨打消者协会的投诉电话12315等；到消者协会办公地点进行投诉；保留相关证据，供暖消者投诉漏水将其提供给消者协会；配合其开展调工作等。

消者保护协会网上投诉

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315消者投诉热线

消者虚假告，欺骗消者时；请拨打12315投诉举报电话，消者投诉绚爱将帮助调解纠纷，如有违法违规行为，将处。向消者协会投诉的三种方式：1、网上直接投诉；2、直接向消者权保护委员会投诉；3、打电话12315，315消者投诉貂蝉后续全国热线，24小时服务，早上9点到晚上9点人工服务。

1、应该向消者协会书面投诉，有些消者协会也可以接受传真方式的投诉。2、应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。3、应该有明确的投诉理由。到消者保护协会驻经营者投诉点投诉。投诉应当说明事由和提供相应的证据并配合消者保护协会的工作。

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消者可以通过电话、信函、面谈、网络等方式进行投诉。投诉内容包括: 1、投诉方和被投诉方基的姓名、地址、邮编、联系电话2、投诉内容。消者协会投诉电话是12315。投诉内容如下:1、投诉方及被投诉方基本情；2、具体的投诉内容。损害事实发生的过及与经营者交涉的情；3、具体的证据。