消费者投诉退货-消费者投诉退货

消者协会投诉退货

中华共和国消者权保护法第四十八条，金消者投诉处理技巧经营者提供商品或者服务对消者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务用或者赔偿损失的要求。消者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消者支付的商品价款。退回商品的运由消者承担；经营者和消者另有约定的，按照约定。

投诉消者

销售者、修理者、生产者未按部分商品修理更换退货责任规定执行三包的，当地消者投诉电话消者可以向产品质量监管理或者工商行政管理诉。解释“第一条”明确规定，川县消者投诉消者投诉平台名称电子商务经营者提供的格式合同中，这几个内容应当认定无效，比。

消者服务投诉

途径一、12315或者12345平台投诉或举报，注意以文字形式，扼要组织写好纠纷的起因、经过、结果。法律分析:1、经营者提供的商品或者服务不合质量要求的，镇江消者投诉平台消者可以依照规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

消者权争议亦可通过裁途径予以解决。不过，裁必具备的前提条件是双方订有书面裁协议(或书面裁条款)。在一般的消活动中。新消法明确四类商品不适用七日无理由退货:一是消者定制的商品，二是活易腐类商品；下载或消者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。